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スタッフ紹介

スタッフ紹介

代表

谷口 純子

junko taniguchi

幼少期の頃から、祖母の影響を受けおもてなしの心を学ぶ。
1987 年に大手航空会社に入社しチーフパーサーとして乗務する傍ら現役客室乗務員接遇マナー教育・ワインセミナー講師・客室乗務員採用面接官や機内品質管理者を担当し、本部機内販売・本部定時性プロジェクトメンバーを経験する。皇室・VIP フライトを担当し、16 年間のフライト実績を持つ。接遇・マナー講師として各企業で講演・セミナー・研修を現在も行っている。
2015 年より、接遇舎(Jʼ s コミュニケーション研究所より屋号変更)を主宰する。
「一期一会」を大切にこれまで 20 年以上の接遇経験で培った、基本となる「おもてなしの心」やその表現方法を紹介し、より良い人間関係づくりや組織づくり、「選ばれ力」のある人財の育成に定評がある。研修リピーター率も高い。

専門分野医療機関接遇、コミュニケーション、ビジネスマナー、新入社員研修、電話応対、クレーム対応、CS 向上、トータルビューティー、アンガーマネジメント

実績医療機関、販売業、運輸サービス業、金融業、不動産業、飲食業、教育機関、製薬会社、ハウスメーカーなど

人事評価制度作り、コーチング担当

原口 佑佳

yuka haraguchi

組織デザインラボ代表

短大卒業後、大手航空会社にグランドスタッフとして入社。
在職中の23 年間で、空港旅客ハンドリング、教育、宣伝、セールス等、幅広く業務に携わる。
入社3 年目より、グループ社内、社外に対しての人材育成に関わり、新教育プログラム開発、人材育成構造の再構築なども手がける。
2011 年、“社員全員で成果を上げる組織作りを支援する” を理念とし独立。
研修講師、コンサルタントとして、50 社以上の人生育成支援を実施。
現在までに延べ153 人、960 時間以上のコーチングの経験を持つ。
現在は、50 人以下の会社の人事制度作成、研修を主に活動している。

【資格・役職】
 ICF 国際コーチ連盟認定コーチ(国際ライセンス)
財)生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントファシリテーター
アクティブカラーセラピスト
イメージコンサルタント

WEB 制作担当

山本 真也

shinnya yamamoto

WEB 制作や仕組み作りを通じて接遇舎の運営をサポートする。
2012 年大阪ガス株式会社の入社後3 年で独立。
独立後はWEB マーケッター、コピーライターとして活動。
小さな企業や個人事業の集客戦略をWEB 活用を中心としたコンサルティングや運営サポートを行う。
社会経験は浅いが、仕組み作りを得意とする。